常見問題
倉庫能否簽收海外包裹入庫？
包裹可以在跨達倉庫存放幾天？
我該如何追蹤我的包裹?
忘記填寫地址最後的會員辨識碼的包裹會如何處理？
為什麼賣家將包裹寄到倉庫，卻被拒收了？
在日本網站購物時是否可以使用與跨達註冊認證時不同的名字？
購物時可以選擇貨到付款或貨到付運費嗎？
為什麼日本網站購物還需要支付消費稅呢？
關於Amazon的置き配（指定地點放置）
包裹送到我的收貨地址時，沒有人可以收件怎麼辦？
申請出貨時需要填寫申報貨物名稱嗎？
包裹停留在海關了，怎麼辦？
各種空運方式有什麼不同？
是否能運送含有鋰電池的物品？
包裹是否有大小和重量限制？
合箱後為什麼包裹變重了？
收到的包裹重量和出庫重量不一致怎麼辦？
自取說明
身份認證大概需要多久才能通過？
EZWAY的通知一定要按嗎？
已經申請出貨後，可以修改資料或取消嗎？