跨達不收「貨到付款」、「後付款」、「貨到付運費」的包裹。
貨到付款、貨到付運費、後付款的包裹送達時將會拒絕簽收，並退回給寄件方。若因拒收貨物而產生取消費等任何費用，需要會員自行負擔。請勿選擇貨到付款，運費到付等支付方式。日語是「代引き」「後払い」「送料着払い」。
高壓氣瓶無法運送
高壓噴霧罐指的是高壓噴霧式整髮液，護髮劑，化妝水，止汗劑，液化氣瓶等等。
有很多高壓噴霧罐的貨物皆無法運送。購買時請確認貨物是否為高壓噴霧罐，以免造成不必要的損失。
購買前請先確認商品是否可以運送
依照台灣與日本的進出口法規，部分物品無法運送。本公司不能轉送屬於違禁品貨物。
使用轉運服務之前，請先確認 禁止運輸商品
購買前請務必事先完成EZWAY認證
財政部關務署公告，凡是購買海外商品，完稅價格在新台幣5萬元以下的進口包裹，都需要事先透過EZWAY易利委 APP進行「實名認證」，目前已正式上路強制執行。請會員們在購物前務必先在手機下載並註冊關務署指定實名認證APP「EZ WAY易利委」，完成認證後才能購物確保順暢不受影響。
已完成EZ WAY實名認證的會員，請在跨達的會員中心上傳通過認證的截圖。